Xác định rõ giá trị thương hiệu khi khởi nghiệp

Ở Việt Nam, có những thương hiệu cậy chất lượng sản phẩm tốt mà coi nhẹ thái độ phục vụ khách hàng, đó là các quán “bún mắng phở chửi” ở Hà Nội. Có những thương hiệu thì cả chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ đều kém, nhưng nhờ sự độc quyền nhà nước ban cho mà khách hàng không làm được gì, vì họ không sự lựa chọn khác. Đó là các tập đoàn quốc gia về điện, nước, xăng dầu…
Đọc tiếp…